EXL Services gibt sein großes Debüt in Cannes Lions – obwohl das Unternehmen seit 26 Jahren gibt. Das Unternehmen Global Analytics and Digital Solutions verwendet künstliche Intelligenz und Daten, um Kunden in allen Branchen zu helfen, von Versicherungen, Medien und Gesundheitswesen über Bank-, Finanzdienstleistungen und Einzelhandel, und stellt ihre Geschäftsmodelle neu vor, um das Wachstum zu beschleunigen.
Der Executive Vice President Narasimha Kini, der die Markteinheiten von Banken und Kapitalmärkten und Diversifized Industries von EXL leitet, sprach über die zunehmende Bedeutung der KI und darüber, wie sein Unternehmen Kunden hilft, die unsichere Wirtschaftslandschaft zu steuern.
Q: Was ist EXLs Mission?
Narasimha Kini: EXL setzt sich dafür ein, das Geschäft mit Daten und KI voranzutreiben. Wir glauben, dass es immer einen besseren Weg gibt. Wir sehen tiefer aus, wir finden es und wir machen es möglich. Durch die Integration von Daten und KI in unser tiefe Branchenkompetenz ermöglicht EXL Unternehmen in verschiedenen Sektoren, einschließlich Versicherung, Bankwesen und Finanzen, Gesundheitswesen, Einzelhandel, Medien, Unterhaltung und Infrastruktur, um Arbeitsabläufe zu verändern und ihre Geschäfte auszubauen.
Exl Services Executive Vice President Narasimha Kini. Exl
Q: Wie hat sich das Unternehmen seit seiner Gründung im Jahr 1999 entwickelt und was hat sein Wachstum vorgebracht?
NK: Wir haben als Geschäftsprozessunternehmen begonnen, daher haben wir uns immer darauf konzentriert, die Details der betrieblichen Arbeitsabläufe unserer Kunden zu verstehen und Wege zu finden, um sie zu verbessern. Exl war einzigartig positioniert, als der KI -Supercycle vor ein paar Jahren begann. Unser Fokus lag immer darauf, unseren Kunden zu helfen, Daten und KI in ihre operativen Workflows einzubetten, und das Wachstum von KI hat wirklich in diese Stärke gespielt.
Q: Welche Lösungen bieten Sie für Kunden?
NK: EXL bietet ein breites Spektrum an Lösungen für Daten, Analysen, KI und Operations Management, mit denen Kunden komplexe Workflows optimieren, manuelle, arbeitsintensive Prozesse automatisieren und das Kundenerlebnis verbessern können.
Q: Wie nutzt EXL KI und Datenmanagement, um Kunden zu helfen?
NK: Der Schlüssel zu unserem Geschäft und der Grund, warum wir so gut positioniert wurden, um das Wachstum von KI zu nutzen, ist, dass wir uns darauf konzentrieren, großen Organisationen zu helfen.
