Das Wettbewerbsbüro sagte am Montag, dass es das Online -Food Delivery Company Doordash und seine kanadische Tochtergesellschaft wegen angeblich irreführenden Verbrauchers zu einem günstigeren Preis als das, was Kunden tatsächlich bezahlt, verklagt.
„Eine Untersuchung des Büros ergab, dass Verbraucher aufgrund der Hinzufügung von obligatorischen Gebühren an der Kasse keine Lebensmittel und andere Artikel zum angekündigten Preis auf Doordashs Websites und mobilen Bewerbungen kaufen konnten“, sagte die Anzeige der Agentur.
„Diese Praxis ist allgemein als Tropfpreise bekannt und täuscht, da den Verbrauchern nicht im Voraus einen erreichbaren Preis aufweist.“
Das Büro reichte einen Antrag beim Wettbewerbsgericht ein, der Fälle im Zusammenhang mit den kanadischen Wettbewerbsgesetzen übernimmt.
Es ist ein Ergebnis, bei dem Doordash eine Strafe zahlt und betroffene Kunden entschädigt. Außerdem beendet er das, was es als „täuschend“ Preis und Rabattwerbung sowie die Darstellung von Gebühren als Steuern bezeichnet.
Sprecher Parker Dorrough teilte CBC News in einer per E -Mail angereicherten Erklärung mit, dass Transparenz im Unternehmen eine „oberste Priorität“ habe und bestritt, dass Doordash Gebühren von Verbrauchern versteckt oder in die Irre führt.
„Alle Gebühren für Doordash, die die qualitativ hochwertigen Operationen unserer Plattform unterstützen, werden im gesamten Bestellprozess eindeutig gekennzeichnet und an Verbraucher weitergegeben-einschließlich einer endgültigen Überprüfung vor der Zahlung“, heißt es in der Erklärung.
„Um kristallklar zu sein, versteckt Doordash keine Gebühren vor den Verbrauchern oder führt sie in irgendeiner Weise in die Irre. Diese Anwendung ist ein fehlgeleiteter und übermäßiger Versuch, auf eine der führenden lokalen Handelsplattformen Kanadas abzuzielen. Es nimmt doordash zu, und wir beabsichtigen, uns selbst gegen diese Behauptungen zu verteidigen.“
Reisebuchindustrie „gute Kandidaten“ für ähnliche Fälle
Lieferservices sind ein „größerer und größerer Stück“ darüber, wie Kanadier mit der Wirtschaft interagieren, sagte Keldon Bester, Geschäftsführer des kanadischen Anti-Monopol-Projekts.
„Es ist wichtig, dass wir in diesem Bereich einen fairen Wettbewerb und transparente Preisgestaltung haben“, sagt er und bemerkt, dass andere „mittlere“ Unternehmen-wie Reisebuchung und andere Lieferdienste-„gute Kandidaten“ für diese Art von Ermittlungen sind.
Er beschrieb die Tropfpreise als …
