Eine Verbraucherorganisation reichte am Donnerstag eine Beschwerde bei der Europäischen Kommission gegen den Online-Fast-Fashion-Einzelhändler Shein über die Verwendung von „dunklen Mustern“ ein.
Pop-ups fordern die Kunden auf, die App zu verlassen oder zu riskieren, Werbeaktionen zu verlieren, Countdown-Timer, die Zeitdruck für den Abschluss eines Kaufs erzeugen, und die unendliche Schriftrolle in seiner App gehören zu den Methoden, die sie verwendet, die als „aggressive kommerzielle Praktiken“ angesehen werden könnten, schrieb Beu, eine pan-europäische Verbrauchergruppe, in einem Bericht.
In der BEUC wurden auch Sheins Verwendung häufiger Benachrichtigungen beschrieben, wobei ein Telefon an einem einzigen Tag 12 Benachrichtigungen von der App erhielt.
„Für schnelle Mode müssen Sie Volumen haben, Sie müssen einen Massenverbrauch haben, und diese dunklen Muster sollen den Massenkonsum anregen“, sagte Agustin Reyna, Generaldirektorin von Beu, in einem Interview.
„Um zufriedenstellend zu sein, müssen sie diese dunklen Muster loswerden, aber die Frage ist, ob sie genügend Anreiz haben, dies zu tun, da sie die potenziellen Auswirkungen auf das Volumen der Einkäufe haben.“
Uhr | Wie dunkle Muster durch kanadisches Recht reguliert werden:
Wie dunkle Muster im Webdesign nach kanadischem Recht reguliert werden
Eine US -Regulierungsbehörde verklagte Amazon im letzten Monat, weil sie angeblich Kunden dazu gebracht hatten, Prime -Mitgliedschaften mit einem Webdesign -Trick namens „Dark Muster“ zu kaufen. Folgendes tut Kanada gegen die Praxis.
Eine Sprecherin von Shein sagte in einer Erklärung, dass das Unternehmen „bereits konstruktiv mit den nationalen Verbraucherbehörden und der EU -Kommission zusammenarbeitet, um unser Engagement für die Einhaltung der EU -Gesetze und -vorschriften zu demonstrieren“. Es fügte hinzu, dass die Beuc ihre Anfrage nach einem Treffen nicht akzeptiert hatte.
GameFoification wurde verwendet, um Käufer zur App zu fahren
Der Beuc zielte auch auf die Online -Rabattplattform Temu, einen Rivalen in einer früheren Beschwerde, an.
Beide Plattformen haben in Europa immer beliebter, teilweise von Apps geholfen, die Käufer dazu ermutigen, sich mit Spielen zu beschäftigen und Rabatte und kostenlose Produkte zu gewinnen.
Sheins Einsatz von Gameification, das Käufer für die regelmäßige Verwendung der App zeichnet, hat dazu beigetragen, ihren Erfolg zu fördern.
Im Spiel „Welpe Keeping“ in der App füttern Benutzer einen virtuellen Hund und sammeln Punkte für …
