Das Berufungsgericht von Quebec befiehlt Air Canada, Passagiere mehr als 10 Millionen US-Dollar Schadensersatz in einer Klassenverfahren zu zahlen, in der behauptet wurde, sie hätten höhere Beträge als der angekündigte Ticketpreis berechnet.
In einem Urteil am Dienstag schrieb Justiz Judith Harvie, dass Air Canada „Unwissenheit und Nachlässigkeit“ zeigte, als die Fluggesellschaft zu dem Schluss kam, dass sie von einer Bestimmung des Gesetzes über das Provinzverbraucherschutz befreit sei.
Die Entscheidung hebt eine Entscheidung des unteren Gerichts auf, bei der festgestellt wurde, dass Air Canada gegen das Gesetz verstoßen hat, aber es gab keinen Schaden, was die Notwendigkeit von Strafschadenersatz beseitigte.
Der 15-jährige Fall wurde von einer Verbraucher-Interessenvertretung und einem Einwohner von Montreal vorgebracht, der sagte, er habe 124 US-Dollar mehr Steuern, Gebühren und Zuschläge als der Tarifpreis in Höhe von 124 US-Dollar für den ersten Schritt des Ticket-Kaufprozesses auf der Website von Air Canada berechnet.
In ihrer ersten Behauptung gaben die Kläger an, dass die Fluggesellschaft die Fähigkeit der Kunden, fundierte Entscheidungen zu treffen, untergraben und Summen erstatten muss, die über dem beworbenen Preis berechnet wurden.
Das Urteilsgericht entsteht in einer Debatte darüber, ob die Anbausenden der Fluggesellschaften und des Fahrpreisklassens sogenannte Junk-Gebühren bedeuten oder den Reisenden eine größere Auswahl bieten. Air Canada antwortete nicht sofort auf eine Anfrage nach Kommentaren.
